Términos y condiciones de uso y contratación

1. Información general

Estos términos regulan el uso del sitio web https://www.paradago.com y la contratación de los servicios y productos digitales ofrecidos por:

Al utilizar el Sitio Web y, en particular, al realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Descripción del servicio

ParadaGo es una plataforma de planificación de viajes en autocaravana que genera itinerarios y guías de viaje. El servicio incluye:

  • Planificación básica gratuita: consulta de mapas, áreas y una vista parcial del itinerario (por ejemplo, el primer día del viaje).
  • Desbloqueo de viaje (producto de pago): acceso al itinerario completo de un viaje concreto, incluidas pernoctas, alternativas, avisos y la guía del viaje en formato PDF descargable.

La información ofrecida tiene carácter orientativo. El usuario es responsable de verificar rutas, accesos, normativa local y condiciones reales antes de viajar (ver el Aviso Legal).

3. Registro de usuario

Para guardar viajes y realizar compras es necesario registrarse facilitando un nombre y un correo electrónico válido. El usuario es responsable de la veracidad de los datos y de la custodia de su contraseña. El servicio está dirigido a personas mayores de edad.

4. Precio y forma de pago

  • El desbloqueo de un viaje tiene un precio de 6,99 € (impuestos incluidos), en la modalidad de pago único por viaje.
  • El pago se realiza de forma segura a través de Stripe. ParadaGo no almacena los datos de tu tarjeta.
  • El precio aplicable es el indicado en el Sitio Web en el momento de la compra. ParadaGo se reserva el derecho de modificar los precios, sin que ello afecte a las compras ya realizadas.

5. Proceso de compra y entrega

  1. El usuario selecciona el viaje que desea desbloquear e inicia el pago.
  2. Antes de pagar, debe aceptar estos términos, la política de privacidad y el reconocimiento de acceso inmediato (ver punto 6).
  3. Una vez confirmado el pago, el viaje queda desbloqueado de inmediato en su cuenta y disponible la descarga del PDF.
  4. El viaje desbloqueado queda guardado en la cuenta del usuario para su consulta y descarga posterior.

La entrega es inmediata y de carácter digital; no se envía ningún producto físico.

6. Derecho de desistimiento y su renuncia (IMPORTANTE)

De acuerdo con la normativa de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007), en la contratación de contenido digital no suministrado en soporte material, el consumidor pierde el derecho de desistimiento cuando la ejecución ha comenzado con su consentimiento previo y expreso y con el reconocimiento de que pierde dicho derecho.

Por ello, al realizar la compra el usuario:

  • Solicita y consiente expresamente el acceso inmediato al contenido digital (el itinerario completo y el PDF).
  • Reconoce que, al obtener acceso inmediato, pierde el derecho de desistimiento de 14 días sobre ese contenido.

En consecuencia, una vez desbloqueado el viaje y/o descargada la guía PDF, no procede la devolución del importe, salvo en los supuestos previstos en el punto 7.

7. Reembolsos por error o fallo del servicio

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario tendrá derecho a reembolso si:

  • El contenido no se entrega por un fallo técnico atribuible a ParadaGo y este no puede resolverse.
  • El producto presenta un defecto sustancial que impide su uso normal.

Para solicitar un reembolso en estos casos, escribe a info@paradago.com describiendo la incidencia.

8. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a un uso lícito del servicio y de los contenidos adquiridos, que se conceden bajo una licencia de uso personal y no comercial. Queda prohibida la redistribución, reventa o publicación de las guías adquiridas.

9. Responsabilidad

ParadaGo no se responsabiliza de los daños derivados del uso de la información de viaje, que es orientativa. El usuario viaja bajo su propia responsabilidad y debe verificar la información antes de su uso (ver Aviso Legal).

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación, puedes escribir a info@paradago.com. Como consumidor, dispones además de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española y por la normativa de protección de los consumidores y usuarios.

12. Modificaciones

ParadaGo podrá modificar estos términos. La versión aplicable a cada compra será la vigente en el momento de realizarla.

Última actualización: 25 de junio de 2026