Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Andrés Carrillo Navarro
- NIF: 23033482-V
- Correo de contacto: info@paradago.com
- Sitio web: https://www.paradago.com
2. Qué datos recogemos y con qué finalidad
Tratamos los datos personales que nos facilitas y los que se generan por el uso del servicio, con las siguientes finalidades:
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Crear y gestionar tu cuenta de usuario | Ejecución del contrato (prestación del servicio) |
| Contraseña (almacenada cifrada) | Permitir el acceso seguro a tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Viajes e itinerarios que creas | Guardar y mostrar tus viajes en tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Datos de la compra (viaje desbloqueado) | Gestionar tu compra y darte acceso al contenido y al PDF | Ejecución del contrato |
| Datos de navegación agregados y anónimos | Analítica para mejorar el servicio | Interés legítimo |
| Respuestas del formulario de opinión (valoración, respuestas, comentario y, si lo dejas, tu correo) | Detectar fallos y decidir qué mejorar en ParadaGo, y responderte si hace falta | Consentimiento (participación voluntaria) |
| Nombre o alias que autorizas mostrar junto a tu comentario | Publicar tu comentario, solo si lo autorizas expresamente y tras revisarlo | Consentimiento expreso e independiente |
Sobre el formulario de opinión. Responderlo es voluntario y no hace falta tener cuenta. La casilla que autoriza publicar tu comentario es independiente: puedes enviar tus respuestas sin marcarla y nos siguen sirviendo igual. Aunque la marques, nada se publica automáticamente: revisamos cada comentario antes y solo se publican el alias, la valoración y el comentario — tu correo no se muestra nunca. Guardamos la fecha y el texto exacto de la autorización como prueba del consentimiento. No registramos tu dirección IP ni tu navegador: el dispositivo que aparece es el que tú declaras. Puedes retirar la autorización o pedir que borremos tu respuesta escribiendo a info@paradago.com.
No recogemos datos de tu tarjeta de pago. Los pagos se procesan a través de Stripe, que actúa como encargado/responsable de esos datos conforme a su propia política de privacidad.
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) ni datos de menores. El servicio está dirigido a mayores de edad.
3. Conservación y eliminación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos asociados tú mismo, de forma inmediata e irreversible, por dos vías equivalentes:
- Dentro de la app o del sitio web: Perfil → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta.
- Desde la página pública https://www.paradago.com/eliminar-cuenta, accesible desde cualquier navegador sin necesidad de tener la app instalada.
Al eliminar la cuenta se borran tu usuario (email y contraseña), tus viajes e itinerarios guardados, tus reseñas y tus sesiones abiertas, y se desvincula tu identidad del proveedor de pagos. Los registros del portal de propietarios que deban conservarse por trazabilidad de contenido publicado quedan anonimizados (sin tu email ni tu identidad).
Se conservan únicamente los datos que exige la ley: los justificantes de las transacciones los custodia Stripe durante los plazos derivados de las obligaciones fiscales y contables aplicables. Esos registros quedan desvinculados de la cuenta eliminada y no pueden usarse como cuenta activa ni para ninguna otra finalidad.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio utilizamos proveedores que pueden tratar datos por nuestra cuenta, con las debidas garantías:
- Supabase — almacenamiento de la base de datos (cuentas y viajes). Servidores ubicados en la Unión Europea (Irlanda).
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Plausible Analytics — analítica web respetuosa con la privacidad, sin seguimiento individual con cookies.
- Proveedor de alojamiento / infraestructura del Sitio Web.
No cedemos tus datos a terceros para finalidades distintas de las descritas, salvo obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Los datos se alojan preferentemente en servidores de la Unión Europea. En caso de que algún proveedor implique una transferencia internacional de datos, esta se realizará con las garantías exigidas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@paradago.com, indicando el derecho que deseas ejercer.
El derecho de supresión puedes ejercerlo directamente y sin esperas desde www.paradago.com/eliminar-cuenta (ver sección 3). Si ya no puedes acceder a tu cuenta, escríbenos a info@paradago.com desde el correo con el que te registraste y la eliminaremos por ti.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración (entre otras, el cifrado de las contraseñas y el control de acceso a la base de datos).
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Publicaremos cualquier cambio en esta página.
Última actualización: 26 de julio de 2026